Untuk membentuk masyarakat terpelajar dan mempunyai pengetalhuan, menguasai teknologi, mempunyai keahlian dan keterampilan diperlukan pendidikan yang bermutu dan dalam prosesnya melakukan peningkatan mutu secara terus-nmenerus. Pendidikan yang bermutu sangat diperlukan sebagai upaya untuk mempersiapkan sumber daya manusia yang berkualitas, dalam arti menguasai ilmu pengetahuan, mempunyai keterampilan yang dibutuhkan untuk kelangsungan hidup, dan menguasai teknologi. Buku ini melihat seberapa besar pengaruh kompetensi guru, fasilitas belajar, kegiatan ekstrakurikuler secara langsung terhadap mutu proses belajar mengajar maupun secara tidak langsung
dari kompetensi guru, fasilitas belajar, kegiatan ekstrakurikuler melalui mutu proses belajar mengajar terhadap kepuasan siswa di sekolah, terutama di sekolah menengah atas.