Pelayanan optimal dan manusiawi yang diberikan rumah sakit kepada setiap pengunjung merupakan suatu keharusan.
Pengunjung rumah sakit begitu mempertimbangkan kenyamanan psikologis ketika mereka dirawat. Bahkan tidak sedikit, pasien dan keluarga pasien yang bersedia membayar mahal untuk memperoleh pelayanan yang memuaskan dari petugas di rumah sakit. Sebagai upaya memenuhi kebutuhan psikologis pasien dengan kenyamanan psikologis, beberapa usaha dilakukan oleh pihak rumah sakit, dengan meriata infrastruktur fisik dan non fisik, termasuk aspek psikoreligius.
Dalam memenuhi kenyamanan psikoreligius pasien yang juga berkorelasi dengan kenyamanan pasien, pihak rumah sakit di Kota Padang memberikan solusi alternatif, dengan menyediakan tenaga penyuluh agama atau konseris. Tenaga penyuluh agama berperan dalam memberi kenyamanan kepada seluruh warga rumah sakit.
Penelitian ini bertujuan untuk melihat peran dan kerja konselor agama di rumah sakit di Kota Padang. Sedangkan fokus penelitian ditetapkan pada manfaat konseling agama terhadap kesabaran pasien dalam menghadapi penyakit, mengungkapkan dan mengkaji implikasi layanan konseling agama terhadap pengamalan keberagamaan pasien, serta mengungkapkan dan mengkaji layanan konseling agama terhadap percepatan proses kesembuhan pasien