Sebenarnya sulit sekali mengucapkan kata tidak pada kawan, orang tua, anak, rekan, salesman, atau berbagai paksaan dan rayuan dari pihak lainnya. apalagi manusia cenderung enggan ataupun sungkan berkata tidak. ia akan berkata iya dan pada akhirnya ia akan kerepotan sendiri. namun demikian, setiap orang dapat mengembangkan keterampilan mengatakan tidak secara terbuka, tanpa perlu merasa ragu, serta dengan jiwa yang tenang. tahukah anda bahwa keuntungannya benar-benar luar biasa? anda akan lebih banyak mempunyai waktu luang untuk melakukan hal-hal yang anda inginkan.rnHow to say no without feeling guilty akan mengajarkan :rn1. lima teknik sederhana mengatakan tidak sopan dalam berbagai macam situasi.rn2. cara menghindari perasaan bersalah ketika mengatakan tidak serta cara mencegah kemungkinan timbulnya konflik