Motivasi adalah suatu konsep yang digunakan jika menguraikan kekuatan-kekuatan yang bekerja terhadap atau didalam individu untuk memulai dan mengarahkan perilaku. Digunakan konsep ini untuk menjelaskan perbedaan-perbedaan dalam intensitas perilaku, yang perilaku lebih bersemangat merupakan hasi dari motivasi yang lebih kuat dan untuk menunjukkan arah perilaku. Motivasi dapat diduga, untuk mengukur dapat digunakan kondisi tertentu dan mengamati perubahan, daripada mengukur secara langsung. Jika seorang manajer harus meramalkan perilaku secara cukup teliti, maka perlu mengetahui tujuan karyawan, dan tindakan yang akan dilakukan karyawan untuk mencapai tujuannya. Teori tentang motivasi dan penemuan riset yang mencoba menjelaskan tentang hubungan perilaku dan hasilnya dapat dikelompokkan menjadi dua kategori, yaitu teori kebutuhan (content theories) dan teori proses (process theories).